Gift card a Natale: da regalo dell'ultimo minuto a nuovi clienti

Il regalo che porta un cliente nuovo

Chi riceve una gift card spende quasi sempre più del suo valore. Al Marketing & Retail Summit 2026 Amilon ha condiviso i dati del suo circuito, ripresi da Mark Up: il 60% degli acquisti fatti con una gift card non era preventivato. E la spesa supera il valore della carta tra il 20% e il 35%.

Negli Stati Uniti, intanto, la National Retail Federation prevede vendite natalizie in crescita del 4,2% tra novembre e dicembre, fino a 1.010 miliardi di dollari (WWD). Circa metà della crescita è inflazione. Ma il messaggio della NRF è chiaro: anche con i conti sotto pressione, la spesa per i regali alle persone care resta una priorità.

In NextWave leggiamo questi due dati insieme. A Natale la gift card non è un ripiego per chi non sa cosa regalare. È uno dei pochi strumenti che porta sul tuo sito una persona nuova, con un budget già in tasca.

Cosa raccontano i numeri

Il contesto italiano spiega perché il tema conta. Secondo i dati citati da Mark Up, l'inflazione nel 2026 è al 4,2%, il picco dell'ultimo triennio. I salari reali sono del 6,1% sotto i livelli del 2021. L'83% dei lavoratori ha dovuto rinunciare a qualche spesa.

In questo quadro crescono i fringe benefit: un mercato da oltre 3,2 miliardi di euro, con soglie detassate fino a 1.000 euro per tutti i dipendenti e fino a 2.000 euro per chi ha figli a carico. Il 70% va in spesa quotidiana e carburante. Il resto è spazio per lo shopping.

Nel circuito Amilon un lavoratore su quattro ha una gift card, circa 4,5 milioni di persone tra 25 e 54 anni. Il taglio medio disponibile è di 150 euro. Il cambio di prospettiva proposto è passare dal "drive to store" al "drive to buy": misurare non solo chi entra, ma chi compra e quanto spende.

Cosa cambia per chi vende online

Per un e-commerce moda la lezione è semplice. Chi usa una gift card arriva con un'intenzione d'acquisto e con meno attrito sul prezzo. È il momento in cui un brand può farsi conoscere senza pagare un clic per ogni visita.

Il problema è che molti shop trattano la gift card come un dettaglio tecnico. È nascosta nel footer, ha una sola grafica, nessuna email dopo l'acquisto e nessun percorso per chi la riceve. Così il regalo arriva, viene speso una volta e la relazione finisce lì.

Ci sono tre persone da gestire, non una: chi compra la carta, chi la riceve e chi la riscatta e torna. Ognuna ha bisogno di un messaggio diverso.

C'è poi un canale che pochi brand moda considerano: le aziende. Con soglie detassate fino a 1.000 e 2.000 euro, molte imprese cercano regali di fine anno per i dipendenti. Un'offerta semplice per ordini multipli di gift card, con una pagina dedicata e un contatto diretto, può aprire un flusso di clienti che da soli non sarebbero mai arrivati sul sito. Non serve una piattaforma complessa. Servono un processo chiaro per preventivo, pagamento e invio dei codici, e qualcuno che risponda in fretta.

Cinque azioni concrete per questo Natale

1. 
   

   Trattare la gift card come un prodotto vero su Shopify. Scheda dedicata, foto curate, tagli pensati sul tuo scontrino medio, testo che spiega come funziona e quanto dura. Va inserita nei menu, nella pagina regali e nel carrello come alternativa quando la taglia è un dubbio.

   
   

2. 
   

   Automatizzare consegna e promemoria. Con Shopify Messaging e Shopify Flow (o Klaviyo, per chi lo usa già) impostiamo l'invio programmato al destinatario, un messaggio di benvenuto con i prodotti più adatti e un promemoria se la carta resta inutilizzata. Email, SMS e WhatsApp, ognuno con il suo tono.

   
   

3. 
   

   Progettare il secondo acquisto. Se il 60% degli acquisti con gift card non è preventivato, chi la riceve va guidato. Suggerimenti di abbinamento, selezioni sotto il valore della carta e piccoli complementi per arrotondare. Dopo il primo ordine, un flusso dedicato per trasformare il destinatario in cliente.

   
   

4. 
   

   Portarla dentro Ads, SEO e GEO. Su Meta e Google Ads la gift card è la risposta perfetta al regalo dell'ultimo minuto, quando le spedizioni non arrivano più in tempo. Una pagina dedicata, ben scritta e con domande frequenti chiare, aiuta anche i motori di ricerca e gli assistenti AI a citarla quando qualcuno chiede idee regalo.

   
   

5. 
   

   Misurare tutto in GA4. Separiamo le vendite di gift card dai ricavi di prodotto, tracciamo i riscatti e confrontiamo i nuovi clienti arrivati con una carta con quelli arrivati dagli annunci. Così a gennaio sai quanto valeva davvero il Natale, non solo quanto hai incassato. Ricorda che una gift card venduta è un incasso anticipato, non ancora un ricavo: va letta insieme ai riscatti dei mesi successivi.

   
   

Il nostro laboratorio

Su Follie by Alice, lo shop che usiamo come laboratorio, lavoriamo proprio su questo: la gift card come porta d'ingresso al brand, con messaggi diversi per chi regala e per chi riceve. Ogni test che funziona lì diventa un metodo che portiamo ai clienti.

Da dove partire

Il Natale si prepara adesso. Con il nostro metodo, Discovery, Design, Build, Launch, partiamo da un'analisi di come oggi gestisci regali e gift card. Poi disegniamo pagina e messaggi, costruiamo i flussi su Shopify e li lanciamo prima dei picchi di dicembre.

Se vuoi che la tua gift card porti clienti e non solo incassi, scrivici. In NextWave ti aiutiamo a impostare tutto in tempo per le feste.

Fonti

• Mark Up, "Oltre le gift card: come connettere retail, brand e nuovi consumatori", 7 ottobre 2026: mark-up.it

• WWD, "NRF Forecasts 4.2% U.S. Holiday Sales Gains", 15 ottobre 2026: wwd.com